Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: PremiumWebVoorMinder.nl, de aanbieder van webdesign en aanverwante diensten.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: De schriftelijke of digitale afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
• Diensten: Alle werkzaamheden die opdrachtnemer voor opdrachtgever verricht, waaronder webdesign, SEO, onderhoud en hosting.
• Website: Het digitale product dat opdrachtnemer voor opdrachtgever ontwikkelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of door betaling van de (aan)betaling.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen (teksten, afbeeldingen, logo's) tijdig worden aangeleverd.
4. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 5 – Levertijd

1. De levertijd vangt aan nadat de aanbetaling is ontvangen én alle benodigde materialen door opdrachtgever zijn aangeleverd.
2. De standaard levertijd bedraagt 3-5 werkdagen voor een zakelijke website en 5-7 werkdagen voor een SEO website pakket, tenzij anders overeengekomen.
3. Overschrijding van de levertijd geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. Indien opdrachtgever te laat is met het aanleveren van materialen of feedback, verschuift de levertijd dienovereenkomstig.

Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk

1. In de overeengekomen prijs zijn 2 revisierondes inbegrepen.
2. Wijzigingen of aanvullingen buiten de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk en kunnen apart in rekening worden gebracht.
3. Extra revisierondes worden gefactureerd tegen €50,- per ronde.
4. Extra pagina's worden gefactureerd tegen €50,- per pagina.
5. Opdrachtnemer zal opdrachtgever tijdig informeren indien meerwerk noodzakelijk is en de bijbehorende kosten.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling geschiedt in twee termijnen: 50% aanbetaling bij opdracht en 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze.
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.
4. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening komen voor rekening van opdrachtgever.
5. De website gaat pas live na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 8 – Website onderhoud

1. Het onderhoudspakket is uitsluitend beschikbaar voor websites die door opdrachtnemer zijn ontworpen en gebouwd.
2. Het onderhoudspakket kost €75,- per maand, te betalen per maand vooruit.
3. Het onderhoudspakket omvat: wekelijkse back-ups, software updates, beveiligingsmonitoring, SSL-beheer, uptime monitoring, kleine tekstuele aanpassingen en prioriteit support.
4. Het onderhoudspakket is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
5. Grotere wijzigingen, nieuwe functionaliteiten of extra pagina's vallen buiten het onderhoudspakket en worden apart geoffreerd.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door opdrachtnemer vervaardigde werken berusten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website voor de overeengekomen doeleinden.
3. Opdrachtgever mag de website niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer verveelvoudigen, openbaren of aan derden ter beschikking stellen.
4. Opdrachtnemer behoudt het recht de website te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, waaronder vermelding in portfolio en referenties.
5. Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
2. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet of niet correct functioneren van de website als gevolg van fouten in software van derden, hosting, of internetverbindingen.
5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door opdrachtgever verstrekte materialen.

Artikel 11 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, stroomuitval, internetstoring, brand, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Annulering en ontbinding

1. Bij annulering door opdrachtgever voordat met de werkzaamheden is begonnen, wordt 25% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
2. Bij annulering nadat met de werkzaamheden is begonnen, zijn de tot dan gemaakte uren en kosten volledig verschuldigd, met een minimum van 50% van de overeengekomen prijs.
3. De aanbetaling wordt bij annulering niet gerestitueerd.
4. Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 13 – Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld.
2. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
3. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.